مركز المساعدة
  • التصنيفات
    • حسابي
    • الشحن والتوصيل
    • الدفع والشراء
    • أسئلة شائعة
  • الموقع الرئيسي

كيف يمكننا مساعدتك؟

Searching...
Searching...
  • كيفية إتمام الدفع بواسطة البطاقة المصرفيّة

    حول الدرس  من بعد إتمام إجراءات الطلب الخاصة بك، تستطيع الدفع عبر الإنترنت مباشرة بواسطة البطاقة المصرفية عبر اتباع الخطوات...
  • كيف النص يمكن أن يتم تركيبه؟

    كيف النص يمكن أن يتم تركيبه على أي تصميم دون مشكلة؟
  • كيفية إتمام الدفع بواسطة خدمة سداد

    حول الدرس  من بعد إتمام إجراءات الطلب الخاصة بك، تستطيع الدفع عبر الإنترنت مباشرة بواسطة خدمة سداد،  عبر اتباع الخطوات...
  • ما هي قيمة رسوم الشحن لمختلف المدن

    يتم تحديد تكلفة الشحن بناءً على المدينة المختار في عنوان الشحن.    
  • كيفية إتمام الدفع بواسطة خدمة إدفعلي

    حول الدرس  من بعد إتمام إجراءات الطلب الخاصة بك، تستطيع الدفع عبر الإنترنت مباشرة بواسطة خدمة إدفعلي المقدمة من مصرف...
  • كيفية إتمام عملية الشراء في متجر الواثقون

    حول الدرس  في هذا الدرس سنبين لك كيفي إتمام عملية الشراء بعد إتمام إضافة المنتجات إلى سلة الشراء، يوجد عدة...
  • كيفية اختيار منتج وإضافته إلى السلة

    حول الدرس  في هذا الدرس سنبين لك كيفية اختيار منتج وإضافته إلى السلة عبر متجر الواثقون، وذلك عبر اتباع الخطوات...
  • إعادة تعيين كلمة المرور

    في حالة أنك نسيت كلمة المرور اضغط على المزيد ثم اضغط على “نسيت كلمة المرور؟” في أسفل الشاشة. قم بإدخال...
  • هل يمكنني تعديل عنوان الشحن؟

     إن كنت مسجل الدخول أو قمت بإنشاء حساب جديد بإمكانك إضافة أو تعديل هذه البيانات عن طريق الضغط على “المزيد”،...
  • هل يجب التسجيل للتسوق؟

    نعم، لتمتع بالتسوق من خلال تطبيق دار الحجاب يجب عليك إنشاء حساب أو تسجيل الدخول لتتمكن من إضافة المنتجات للسلة...
  • كم يستغرق إرسال طلبي لشركة الشحن؟

  • ماهي رسوم الشحن؟

    يتم تحديد رسوم الشحن بناءاً على المدينة المطلوب شحن الطلب لها وهي قيم قابلة للتغيير يمكنك الإطلاع على تكاليف الشحن...
  • ماهي العملية قيد المعالجة؟

    إن كان الطلب الخاص بك تحت حالة قيد المعالجة، فهذا يعني أنه تم إستلام طلبك وسيتم البدأ في العمل عليه...
  • ماهي العملية بإنتظار الدفع؟

    تتغير حالة الطلب إلى “بإنتظار الدفع” في حالة محاولة الدفع عن طريق سداد أو أدفعلي، لم تقم بإنهاء العملية.
  • ماهي العملية قيد الإنتظار؟

    إن كان الطلب الخاص بك تحت حالة قيد الإنتظار فهذا يعني أنه تم تجهيز طلبك وهو تحت الإنتظار للتسليم.
  • ماهي وسائل الدفع المتاحة؟

    يتوفر لدينا الدفع عن طريق سداد وأدفعلي والدفع نقداً عند الإستلام والدفع عن طريق البطاقة المصرفية. لمزيد من المعلومات الإطلاع...
  • تواصل معنا

    اضغط على “المزيد”. اضغط على “حول التطبيق”، ستجد أرقام الهاتف، والبريد الإلكتروني الخاص بنا للتواصل معنا.
  • إضافة إلى المفضلة

    بإمكانك إضافة منتج إلى المفضلة بالضغط على أيقونة القلب، وذلك  لتتمكن من العودة له في وقت لاحق. بإمكانك الضغط على...
  • التقييمات

    بإمكانك تقييم منتج أو استعراض تقييمات لمنتج بإتباع  الآتي : أدخل على المنتج الذي ترغب بتقييمه. اضغط على التقييمات لاستعراض...
  • الطلبات

    للإطلاع علي الطلبات السابقة أو لمتابعة حالة الطلب اتبع الخطوات التالية: تسجيل الدخول “حسابي”. انقر على “الطلبات”. في “الطلبات”، يمكنك...
  • إعادة تعيين كلمة المرور

    في حالة نسيانك لكلمة المرور قم بالضغط على “نسيت كلمة المرور؟” في أسفل الشاشة.   قم بإدخال البريد الإلكتروني الخاص...
  • تسجيل الدخول

    قم بتسجيل الدخول للوصول لحسابك وطلباتك باتباع  الآتي : الآن يمكنك الوصول لحسابك وطلباتك، إذا لم يكن لديك حساب الرجاء...
  • كيفية إنشاء حساب

    لتمتع بالتسوق من خلال تطبيق دار الحجاب قم بإنشاء حساب باتباع الخطوات التالية: اضغط على “المزيد”. اضغط على “مستخدم جديد؟”....
  • إضافة أو تعديل بيانات الحساب

    عندما تكون مسجل الدخول أو بعد إنشائك لحساب، بإمكانك إضافة أو تعديل بياناتك حسابك عن طريق الضغط على “المزيد”ثم الضغط...
  • تحميل التطبيق

    يمكنك تحميل التحميل عن طريق: أب ستور: بلاي ستور:  
  • كيف تتم عملية التوصيل؟

    ستتم عملية التوصيل على عنوان الشحن الذي قمت بإدخاله. سيتم التواصل معك على رقم الهاتف الخاص بك عند التوصيل.
جميع الحقوق محفوظة لشركة العنكبوت الليبي © 2026
الموقع الرئيسي